在进行收寄路线设计时，一般遵循先轻后重、先大后小原则。

优秀的快递业务员应具有：处变不惊的应变能力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力。

判断题优秀的快递业务员应具有：处变不惊的应变能力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力。

我国公路干线编号2字头表示东西横向干线公路。

判断题我国公路干线编号2字头表示东西横向干线公路。

呼叫中心是控制并保证快递网络按照业务流程设计要求有序运行的指挥中心。

判断题呼叫中心是控制并保证快递网络按照业务流程设计要求有序运行的指挥中心。