单项选择题
A.客人登录如家官网在线支付20元购买家宾卡后,至任何一家酒店前台可领取实体卡; B.客人在如家酒店购买了消费卡,可凭消费卡卡号和密码登录如家官网(消费卡专区)注册为临时会员后, C.网络e会员在官网上积分兑换升级成为普卡或金卡会员后可至酒店前台领取实体卡; D.客人在酒店前台支付40元,前台服务员在“注册会员”界面导入或输入客人相关信息后,打印《家宾俱乐部会员加盟登记表》,让客人签字确认并将实体卡发给客人。
酒店转换上门散客为家宾和协议的目的,下列说法不正确的是哪项()?A.培养客人的忠诚度,沉淀家宾、协议客户等主要...
单项选择题酒店转换上门散客为家宾和协议的目的,下列说法不正确的是哪项()?
A.培养客人的忠诚度,沉淀家宾、协议客户等主要客源 B.家宾会员忠诚度最高,是最具价值的客户群,也是如家未来竞争的核心 C.为了快速占有市场,提升酒店的出租率和收益 D.协议客户是相对忠诚的客户群,消费潜力巨大
家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择...
单项选择题家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择或方法使用不当的是哪项()?
A.服务员看到张小姐预订的2个房间都是满价房,天数各为3天,于是决定在入住时向客人进行家宾卡推介 B.王先生急匆匆地来到前台说着急去开会,请前台快速办理入住,服务员看到王先生不是会员,于是开始停下手里的操作,向王先生推荐家宾卡 C.服务员看出客人嫌便宜的金额太少,正在顾虑是否办理家宾卡,于是便拿出计算器,边说边计算给客人看:“您这次您入住3天,一晚便宜20元,三晚便宜60元,2间房共可以节省120元,办卡费只需要40元,而且您的家宾卡在全国近千家如家酒店都有效” D.服务员看出李先生属于公司报销住宿费的商务客人,于是在推荐家宾卡时特别补充:办理家宾卡的费用可以一同开在“房费”发票中
家宾会员的积分有效期为2年,其积分累计有什么要求()?A.卡主姓名+电话号码+会员卡号三者相符B.证件号码+会...
单项选择题家宾会员的积分有效期为2年,其积分累计有什么要求()?
A.卡主姓名+电话号码+会员卡号三者相符 B.证件号码+会员卡号两者相符 C.卡主姓名+证件号码+会员卡号三者相符 D.卡主姓名+会员卡号两者相符