物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本。

形成物流调查报告，对调查活动以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行总结汇报，提供领导参考。

判断题形成物流调查报告，对调查活动以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行总结汇报，提供领导参考。

货运代理人是指专门经营海上、铁路、公路、航空等客货运输业务的运输企业。

判断题货运代理人是指专门经营海上、铁路、公路、航空等客货运输业务的运输企业。

直线型物流管理组织中物流经理只起到一个“参谋”的作用。

判断题直线型物流管理组织中物流经理只起到一个“参谋”的作用。