多项选择题
A.服务效益 B.服务意识 C.服务价值观 D.服务行为模式 E.服务精神
口头语言交流的特点有（）。A.直接性B.随时性C.双向性D.反馈性E.情感性与主观性
多项选择题口头语言交流的特点有（）。
A.直接性 B.随时性 C.双向性 D.反馈性 E.情感性与主观性
从选择性注意角度看，影响信息竞争力的因素有（）。A.对比B.强度C.位置D.重复E.变化
多项选择题从选择性注意角度看，影响信息竞争力的因素有（）。
A.对比 B.强度 C.位置 D.重复 E.变化
自我形象分析包括（）的调查研究。A.组织实态B.员工阶层C.管理阶层D.决策阶层E.新闻阶层
多项选择题自我形象分析包括（）的调查研究。
A.组织实态 B.员工阶层 C.管理阶层 D.决策阶层 E.新闻阶层
