在物业管理服务过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的服务，所以他们对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此，物业服务企业应该抓住业主的（）心理，发挥优势特长，提高组织知名度，创造上乘的组织形象。

以被保证人履行合同为保险标的的一种保险是（）。A.营利性保险B.财产损失保险C.信用保证保险D.责任保险

单项选择题以被保证人履行合同为保险标的的一种保险是（）。

质押合同自质权人对质物开始（）时生效。A.处分B.收益C.占有D.使用

单项选择题质押合同自质权人对质物开始（）时生效。

物业管理的核心是（）。A.协调B.组织C.收益D.服务

单项选择题物业管理的核心是（）。