约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的，可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理。

居民住宅区不应当划定巡游车候客区。

判断题居民住宅区不应当划定巡游车候客区。

私人小客车合乘为道路运输经营行为，相关权利、义务及安全责任事故等责任按照相关法律法规规定执行。

判断题私人小客车合乘为道路运输经营行为，相关权利、义务及安全责任事故等责任按照相关法律法规规定执行。

严禁以私人小客车合乘名义非法从事道路运输经营。

判断题严禁以私人小客车合乘名义非法从事道路运输经营。