单项选择题
A.感动 B.感触 C.感化 D.感怀
在充满竞争的社会，服务行业就要以服务人员经精致独到的（）和服务水平来进行竞争。A.服务手段B.商业手段C.个人...
单项选择题在充满竞争的社会，服务行业就要以服务人员经精致独到的（）和服务水平来进行竞争。
A.服务手段 B.商业手段 C.个人手段 D.强硬手段
一个小小的（）不注意，就会引起顾客强烈的不满，我们应该认真从中吸取教训.A.动作B.细节C.眼神D.表情
单项选择题一个小小的（）不注意，就会引起顾客强烈的不满，我们应该认真从中吸取教训.
A.动作 B.细节 C.眼神 D.表情
在处理顾客投诉中，展示与顾客保持良好的（）和沟通联络方面的技巧是多么重要。A.友好关系B.精神面貌C.个人形象...
单项选择题在处理顾客投诉中，展示与顾客保持良好的（）和沟通联络方面的技巧是多么重要。
A.友好关系 B.精神面貌 C.个人形象 D.人际关系
