对某质量改进六西格玛项目进行财务核算，具体如下表：

则该项目第一年的投资收益率或回报率（ROI）是（）？假定不合格品均需报废。

在顾客需求的卡诺模型中，将“超出顾客的期望，使顾客惊喜”的特性定义为（）。A.一元质量B.线性质量C.魅力质量...

单项选择题在顾客需求的卡诺模型中，将“超出顾客的期望，使顾客惊喜”的特性定义为（）。

卡诺模型是由日本质量专家狩野纪昭提出的，他把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分为基本质量、一元质量和魅力...

单项选择题卡诺模型是由日本质量专家狩野纪昭提出的，他把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分为基本质量、一元质量和魅力质量。关于这三种质量，以下描述正确的是（）。

在绘制现状流程图时，我们应该（）。A.快速切入，根据标准操作说明绘制。B.根据想象，先绘制出理想的流程。C.根...

单项选择题在绘制现状流程图时，我们应该（）。