名词解释
金融机构向申请购买汽车的用户发放人民币担保货款，由购车人分期向金融机构归还贷款本息的一种消费信贷业务。
试述提高服务质量的措施。
问答题试述提高服务质量的措施。
简述服务质量衡量遵循的原则。
问答题简述服务质量衡量遵循的原则。
简述服务质量的感知的内容体现。
问答题简述服务质量的感知的内容体现。
