多项选择题
A.旅行社行业组织属于民间组织 B.旅行社行业组织是旅游市场经济发展的必然产物 C.旅行社行业组织的功能体现在服务和管理两个方面 D.旅行社行业组织是非营利性政府机构
影响和制约设立旅行社的外部因素有（）。A.行业环境因素B.资经筹措C.宏观环境因素D.营业场所
多项选择题影响和制约设立旅行社的外部因素有（）。
A.行业环境因素 B.资经筹措 C.宏观环境因素 D.营业场所
（）是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。A.导游服务B.旅行社售后服务C.旅行社接待过程服务D.后勤工作...
单项选择题（）是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。
A.导游服务 B.旅行社售后服务 C.旅行社接待过程服务 D.后勤工作管理
（）是指受旅行社委派或聘任，负责陪同国际旅游团队全程旅游活动，并协调与接待方旅行社关系的人员。A.领队B.全陪...
单项选择题（）是指受旅行社委派或聘任，负责陪同国际旅游团队全程旅游活动，并协调与接待方旅行社关系的人员。
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.定点导游
