资本性债券是介于银行存款负债和股票之间的负债业务，通常被称为银行的（）。

从经营风险上看，我国2001年以前的商业银行贷款分为（）、（）、（）和（），其中，后三者统称为不良贷款。

填空题从经营风险上看，我国2001年以前的商业银行贷款分为（）、（）、（）和（），其中，后三者统称为不良贷款。

营销者将其产品用户划分为大中小三类客户的营销方法是（）。

填空题营销者将其产品用户划分为大中小三类客户的营销方法是（）。

商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的功能是（）。

填空题商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的功能是（）。