散客是相对于预约客户而言的没有预约、没有规律的零散游客，他们消费自主性比较高。

景点导游人员要善于运用语言艺术，将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。（）

判断题景点导游人员要善于运用语言艺术，将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。（）

景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）

判断题景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）

入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）

判断题入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）