根据马斯洛的需求层次理论，企业形象认同感与骄傲感、自豪感属于尊重需求。

相对分析法是指通过计算对比销售指标比率，确定相对数差异的一种分析方法。

判断题相对分析法是指通过计算对比销售指标比率，确定相对数差异的一种分析方法。

烟草公司的竞争优势是一种客户优势。

判断题烟草公司的竞争优势是一种客户优势。

因素替代法是指通过一一替代，计算几个互不相联的因素对经济指标变动影响程度的一种分析方法。

判断题因素替代法是指通过一一替代，计算几个互不相联的因素对经济指标变动影响程度的一种分析方法。