为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）

在“交车与结算”中，不需要向客户提供（）A.下次保养里程B.本次没有维修的项目的注意事项C.预约提醒D.道路救...

单项选择题在“交车与结算”中，不需要向客户提供（）

在“交车与结算”中，不需要向客户解释（）A.解释结算单B.解释维修项目，特别是增修项目C.解释完工时间D.解释...

单项选择题在“交车与结算”中，不需要向客户解释（）

交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）A.回绝客户，指出完全修复B.尽量向客户解释，条件允许...

单项选择题交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）