变更控制系统包含的三大要素是：措施、信息和（）。

项目范围说明书通过定义项目目标和主要的（），形成项目小组和项目客户之间的协议的基础。

填空题项目范围说明书通过定义项目目标和主要的（），形成项目小组和项目客户之间的协议的基础。