单项选择题

班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”,在实际操作层面需要做到:请员工独自做并纠正错误;让员工边做边说明操作步骤;让员工进一步重申要点;做得好及时赞美,增强员工信心直至学会。

A、正确
B、错误