单项选择题

客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,出现分歧时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务的(  )原则。

A.适当性管理
B.有效沟通
C.安全第一
D.专业规范