在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行（）。工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的问题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急，有时问题可能很严重，而老人自己却没有意识到。

机构提供的服务与（）期望两者之间具有较大的一致性。A.犯罪者B.不能解决问题者C.主动求助者D.转介者

单项选择题机构提供的服务与（）期望两者之间具有较大的一致性。

许多老年人在闲下来的时候喜欢养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等。这些体现了老年人（）的需要。A.健康维护B.社...

单项选择题许多老年人在闲下来的时候喜欢养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等。这些体现了老年人（）的需要。

（）是一种特殊的沟通形式，借此面对面地会谈，双方交换经验和看法，表达态度和意愿。A.会谈B.面谈C.倾听D.谈...

单项选择题（）是一种特殊的沟通形式，借此面对面地会谈，双方交换经验和看法，表达态度和意愿。