外包服务商为提高催收率而采用不合法形式进行催收，造成客户投诉，这是外包催收中的（）风险。

就潜在损失的程度而言，（）风险是首要的银行风险。A.操作B.市场C.信用D.系统性

单项选择题就潜在损失的程度而言，（）风险是首要的银行风险。