实现企业总体战略的途径和手段是（）。

在客户关系管理中，客户的潜在价值是指客户（）。A.过去为公司创造的利润现值B.在将来为公司创造的利润增量现值C...

单项选择题在客户关系管理中，客户的潜在价值是指客户（）。