前厅部服务质量标准中，（）规范了服务人员的服务行为。

（）服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。A.预订B.门厅迎客C.门厅送客D.驻机场代表

单项选择题（）服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。

下列有关受理票务服务的叙述，错误的是（）。A.主动问候客人，了解客人订票要求B.查询票源情况C.办理订票手续时...

单项选择题下列有关受理票务服务的叙述，错误的是（）。