多项选择题
A、从行业结构角度识别竞争者 B、从市场角度识别竞争者 C、判定竞争者的战略与目标 D评估竞争者的实力与反应
（）是将多个特征因子按照重要程度排列出来，在每个因子上分别比较各品牌的表现，最后在此基础上寻找市场空当进行定位...
单项选择题（）是将多个特征因子按照重要程度排列出来，在每个因子上分别比较各品牌的表现，最后在此基础上寻找市场空当进行定位。
A、品牌定位知觉图 B、品牌定位排比图 C、品牌定位矩阵图 D、品牌定位配比图
是否发展品牌联盟，这属于（）决策考虑的内容。A、品牌形象战略B、品类创新战略C、品牌组合战略D、品牌传播战略
单项选择题是否发展品牌联盟，这属于（）决策考虑的内容。
A、品牌形象战略 B、品类创新战略 C、品牌组合战略 D、品牌传播战略
“从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头，弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到，从而做出改进和补...
单项选择题“从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头，弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到，从而做出改进和补偿”，是指（）。
A、服务追溯 B、服务监测 C、服务执行 D、服务反馈
