心理服务的双因素就是服务人员既要坚持对所有的客人一视同仁，又要努力做到对每一位客人（）。

成人自我是一个"跟着感觉走"的自我，它总是要获得和保持那些愉快的感受，而避免和消除那些不愉快的，甚至痛苦的感受...

判断题成人自我是一个"跟着感觉走"的自我，它总是要获得和保持那些愉快的感受，而避免和消除那些不愉快的，甚至痛苦的感受。

如果因为和某经理有着良好的关系接受了他所提出的要求，属于态度改变的认同阶段。

判断题如果因为和某经理有着良好的关系接受了他所提出的要求，属于态度改变的认同阶段。

旅游者的矛盾心理主要反映在"矛盾的追求"和"矛盾的冲突"中。

判断题旅游者的矛盾心理主要反映在"矛盾的追求"和"矛盾的冲突"中。