多项选择题

导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时,向旅游者索取小费人民币共 计 500 元。那么,由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有( )。 A.
责令退还收取的小费 B.
处 1000 元以上 1 万元以下罚款 C.
处 3000 元以上 1 万元以下罚款 D.
并暂扣或者吊销导游证 E.
情节严重的,并暂扣或者吊销导游证