单项选择题

质量管理和评价要有组织保证，落实到人。在我国医院质量督导科（组）或质量管理委员会的上一级组织一般为（）

A.院长
B.护理部主任
C.护理部
D.护理部副主任
E.科护士长

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单项选择题解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致。这句话描述的是（）

A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
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