多项选择题
A.为挽回企业信誉不惜代价 B.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢 C.顾客投诉合理，赔礼道歉 D.布置一个专门的顾客投诉接待室
诚实劳动的重要性主要体现在（）。A.关系到劳动者人生追求和人生价值的实现B.直接影响企业的兴衰成败C.影响到企...
多项选择题诚实劳动的重要性主要体现在（）。
A.关系到劳动者人生追求和人生价值的实现 B.直接影响企业的兴衰成败 C.影响到企业的市场竞争力 D.与个人利益的实现有直接联系
1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对菜一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二...
单项选择题1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对菜一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的抹布遗留在发动机的小循环系统中。 结合上述案例，你认为事故主要是由（）造成的。
A.螺母质量不过关 B.对操作人员的选择不严格 C.管理制度不健全 D.操作人员没有严格遵守操作规程
单项选择题1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对菜一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的抹布遗留在发动机的小循环系统中。 关于上述事故，我们最应当认识到的是（）。
A.偶然疏忽造成惨重事故 B.极其关键岗位的非常措施之必要 C.高度职业道德与职业技能的必需 D.上述事故皆由于高级技术人员的疏忽所致
