男性，20岁，未婚，某大学四年级学生，家在农村，排行老二，上有一姐，下有一弟。自我陈述：近一年来记忆力下降，没精神看书，逻辑分析能力下降，紧张，害怕考试，害怕老师为难我，睡不好觉，白天没精神，食欲下降，身体也比以前瘦了，曾去医院查过内科和神经科，吃过一些药，没有效果。这半年更严重了，才来您这里。了解资料：求助者的家长反映，该求助者自幼生长在农村，家境贫寒，为了让他上大学，姐姐高中毕业后就外出打工。因为自己的皮肤黑，同学给他起外号叫小泥鳅，上了大学后，拼命学习，立志毕业后找一个好工作，改变家里的境况。咨询过程：经过收集资料，了解到该求助者一方面内心有点自卑、胆怯。另一方面又很自负，觉得别人没他聪明，有时也看不上老师，对有些老师不够尊敬，内心害怕被老师处罚。经过四次咨询求助者认知上有了改变，症状有了明显改善，顺利通过了考试。提问资料：求助者第一次来到心理咨询室咨：你好，请问你有什么问题，说吧。求：心理咨询师，我觉得自己精神不好，记忆力下降，记东西都记不住。咨：有多长时间了？求：快一年了。咨：这么长时间了，你应该早点来看呀！求：我以前去神经内科检查过，那里的医生给我开了些药吃，不管用，这半年更严重了，我觉得可能是心理方面的问题，才来您这，您能给我治好么？咨：如果是心理方面的问题，我能给你治好。求：那真是太谢谢您了。 在这段咨询中，心理咨询师使用的无效行为是（）。