多项选择题
A.药泉山下的南泉被誉为“天下第一温泉”，能治疗多种疾病 B.黄山温泉具有一定的医疗价值，古时被人们誉称为“灵泉” C.安宁温泉风景区位于云南，清代状元杨慎曾题“天下第一汤” D.趵突泉素称济南72名泉之首，被清康熙皇帝封为“天下第一泉”
（）服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。A.预订B.门厅迎客C.门厅送客D.驻机场代表
单项选择题（）服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。
A.预订 B.门厅迎客 C.门厅送客 D.驻机场代表
下列有关受理票务服务的叙述，错误的是（）。A.主动问候客人，了解客人订票要求B.查询票源情况C.办理订票手续时...
单项选择题下列有关受理票务服务的叙述，错误的是（）。
A.主动问候客人，了解客人订票要求 B.查询票源情况 C.办理订票手续时，票务员应双手持登记单下端和笔的上端呈递给客人 D.向客人致谢，目送客人离去
前厅部服务质量标准中，（）规范了服务人员的服务行为。A.服务设施设备B.服务程序C.服务时限D.服务意识
单项选择题前厅部服务质量标准中，（）规范了服务人员的服务行为。
A.服务设施设备 B.服务程序 C.服务时限 D.服务意识
