【参考答案】销售要素是指构成销售活动过程的内在基本因素，具体包括销售人员、销售对象和销售产品，即销售三要素。在现代销售活动中，销售人员是主动向销售对象销售产品的主体，销售对象是接受销售人员销售的另一个主体，销售产品(既包括有形产品与无形产品，也包括所销售的服务和观念)是销售活动的客体，即被销售主体所销售或接受的标的。销售人员、销售对象、销售产品三者之问相互依存、相互制约，共同构成了销售活动过程和销售矛盾统一体。就销售主客体关系来说．销售主体居于销售活动的主动和主要地位，销售客体则处于被动和从属地位。没有销售主体，销售客体就无法运动；没有销售客体，销售主体则无的所推。就销售双重主体之间的关系来说，销售人员与销售对象都应力图与对方的特定目的相一致，销售的目的是实现产品的价值，而购买的目的是得到产品的实际利益。
