单项选择题
保险公司披露的基本信息包括():①经营范围和经营区域;②各分支机构的总经理姓名、地址、联系电话;③上一年度保费...
单项选择题保险公司披露的基本信息包括():①经营范围和经营区域;②各分支机构的总经理姓名、地址、联系电话;③上一年度保费收入占前5位的保险产品经营状况,包括产品的保费收入和新单标准保费收入;④部门的设置状况;⑤客服电话和投诉电话。
在保险消费者权益保护工作方面,保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度,定期组织对各保险公司服务质...
单项选择题在保险消费者权益保护工作方面,保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度,定期组织对各保险公司服务质量的评价,并向社会披露,以规范保险服务行为,提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外,还包含以下()的指标:①诉讼率;②理赔时效;③续保率;④违法违规率;⑤理赔结案率。
保险职业道德是保险业的内在道德要求,影响和制约保险业的进一步发展。它对保险业的影响主要表现为()。 ①调整保险...
单项选择题保险职业道德是保险业的内在道德要求,影响和制约保险业的进一步发展。它对保险业的影响主要表现为()。