单项选择题

导游在处理游客个别要求的时候,应该做到()

A.导游一定要记住自己的职责,对客人礼让三分
B.导游要保持冷静,始终有礼、有理、有节,不卑不亢
C.公平对待原则是指导游对所有客人一视同仁、平等相待
D.导游要尊重他们的人格,热情周到地为他们提供服务
E.切忌厚此薄彼、亲疏偏颇