第83—84题为套题： 在中国保监会的领导下，中国保险行业协会在保险消费者教育方面开展了大量的工作，提供给行业从业人员丰富的消费者教育方面的信息和资源；从业人员可以充分利用对消费者进行二次教育，向消费者传达保险行业积极致力于保险教育的信息，提升行业声誉。中国保险行业协会在保险教育方面的工作有： A. 加强宣传和教育 B. 积极推动人身保险单通俗化 C. 大力推进信息公开 D. 在农村开展小额保险和农村消费者教育 以下叙述的保险教育相关工作成果分别是属于上述选项的哪一类？ 面对广大农村保险消费者，中国保险行业协会结合小额保险，编辑发行了投保人教育手册，以通俗易懂的保险知识问答形式开展保险消费者教育工作。（ ）

以下有关电话保险销售渠道特征的叙述，正确的是（ ）：①是一种扩散式的销售模式，覆盖范围广，接触的客户量大，节...

单项选择题以下有关电话保险销售渠道特征的叙述，正确的是（ ）：①是一种扩散式的销售模式，覆盖范围广，接触的客户量大，节约人力、租赁、交通、通讯等费用；②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现；③是一种规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本；④产品一般简单易懂，以保障为主，投保简便。

目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（a）直接电话销售模式；（b）保险公司电话推销+跟踪服务；（c）外包给...

单项选择题目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：（a）直接电话销售模式；（b）保险公司电话推销+跟踪服务；（c）外包给合作公司约访模式。以下分别属于哪种模式的电话销售（ ） ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷，成交周期短，资金到账快，适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式，得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐 ②致电客户仅为了约访，并不介绍或推销保险产品，或是只做简短的描述，约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品，完成投保手续 ③销售流程冗长，销售成本相对较高，客户签收投保单前可能改变投保意愿 ④产品的介绍和销售在电话中完成，并在线上确认投保意向，事后签收投保单只是履行法定程序

保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。（ ）A．正确B．错误

单项选择题保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。（ ）