单项选择题
A．该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 B．旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的成绩人的姓名、航班、日期及票号 C．旅游者要秋在飞机离站前24小时前退票，应收取票价50%的退票手续费 D．旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50%的退票手续费
为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。 A．《导游服务质量》 B．《旅行社国...
单项选择题为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。
A．《导游服务质量》 B．《旅行社国内旅游服务质量要求》 C．《旅游权益法案》 D．《旅行社管理条例实施细则》
入境旅游的华侨不慎丢失了签证，应该（）办理。 A．遗失地公安局 B．所在国驻华使领馆 C．侨办 D．中国旅行社
单项选择题入境旅游的华侨不慎丢失了签证，应该（）办理。
A．遗失地公安局 B．所在国驻华使领馆 C．侨办 D．中国旅行社
导游技能的最高体现是（）。 A．微笑服务 B．特殊服务 C．超长服务 D．人性化服务
单项选择题导游技能的最高体现是（）。
A．微笑服务 B．特殊服务 C．超长服务 D．人性化服务
