单项选择题
患者投诉的处理有A．选择合适的地点B．选择合适的人员C．接待时的举止行为要点D．证据原则E．适当的方式和语言
多项选择题患者投诉的处理有
药师应用药学专业知识向以下哪些对象提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务A．公众B．患者C．家属D．护士E...
多项选择题药师应用药学专业知识向以下哪些对象提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务
投诉的类型包括A．服务态度和质量B．药品数量C．药品质量D．价格异议E．用药后发生严重不良反应
多项选择题投诉的类型包括
