未知题型

品质退款率、介入率、纠纷退款率:客户申请退款,售后客服务必与客户提前沟通清楚,若客户已申请退款/退货退款时如需驳回,马上电话联系客户并在平台留言于客户,避免投诉()

A.正确
B.错误
【参考答案】

A. 正确 解析:在处理客户退款请求时,与客户进行有效沟通是非常重要的。如果客户已经提交了退款申请,而商家需要驳回该申......

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