单项选择题

沟通不流畅,做法正确的是()

A.声音太小:很抱歉!电话声音太小,稍后与您联系,谢谢!然后过3秒挂机
B.客户抱怨接线员声音太小时:很抱歉,(稍微提高音量),请问现在您能听清楚吗
C.客户讲方言时,接线员也可用方言回答