单项选择题

签收后破损及收件人拒收快件,须提供与收件人核实的电话录音及清单。有效电话录音包含()

A.快递单号;是否本人签收(若第三方代收是否征得本人同意)
B.有无当面验货;验货时外包装情况、内件情况(短少或破损),损失金额;涉及正常签收后又留言客户拒收的快件,须核实拒收情况(业务员取回或客户自行送至申通营业点)
C.询问拒收原因(客户自述相关情况,不得引导客户)
D.客户是否在面单上签字