顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。

儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。A．制造缺陷B．设计缺陷C．...

单项选择题儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。

某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在Kan...

单项选择题某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（）。

在产品设计开发阶段，企业通常可以采用（）的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。A．对供应商的样件进行严格检...

单项选择题在产品设计开发阶段，企业通常可以采用（）的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。