多项选择题
A．礼让三先，尽量采纳他们的建议 B．尊重他们，支持他们 C．互相沟通，避免正面冲突 D．适当赠送礼品 E．不卑不亢，有理、有利、有节
在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（）。 A．招徕回头客 B．扩大新客源 C．满足旅游者需求 D．促进...
多项选择题在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（）。
A．招徕回头客 B．扩大新客源 C．满足旅游者需求 D．促进经济交流 E．促销商品
在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的（） A．上级先伸手，下级后伸手 B．主人先伸手，客人后伸手 ...
单项选择题在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的（）
A．上级先伸手，下级后伸手 B．主人先伸手，客人后伸手 C．年长的先伸手，年幼的后伸手 D．男方先伸手，女方后伸手
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。 A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客...
单项选择题旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客票的票务中心 D．找到出票人
