单项选择题
A．预测的不准确与需求的不明确 B．企业间的信息不对称导致信息扭曲逐级放大 C．库存居高不下和成本过高 D．生产和运输作业的不平衡
客户关系管理的核心思想不包括（）。A．重视客户的个性化特征，实现一对一营销B．提高客户满意度，留住老客户，争取...
单项选择题客户关系管理的核心思想不包括（）。
A．重视客户的个性化特征，实现一对一营销 B．提高客户满意度，留住老客户，争取新客户 C．客户关怀贯穿营销的全过程 D．定期统计客户意见反馈，积极提高服务水平
