案例分析: v :蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理众多的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发,蒋华不想让此类事情再次发生。 v 请问:他应该亲自核对这批书,还是仍由业务员们来处理？
【参考答案】还是由业务员来处理 1 、经理的职责是管理业务人员,核对书是业务人员的职责,经理 不需要 经手。 2 、出现问题,从经理......
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