未知题型

案例:客户反映到当地营业厅申请低压居民新装业务,工作人员将电能表交给客户,并要求客户自行购买表上线,客户表示用电地址与线路距离100米左右,对工作人员要求自行购买表上线有异议。上述案例违反“十个不准”中的“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益()

A.正确
B.错误
【参考答案】

A. 正确根据“十个不准”的规定,工作人员在提供服务时,应当遵循公平、公正的原则,不得利用工作便利侵害客户利益。在上述案......

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