未知题型

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()

A.正确
B.错误
【参考答案】

A.正确《铁路旅客运输服务质量规范》是铁路部门为了提升旅客服务质量而制定的一系列标准和要求。其中,对工作人员在面对旅客问......

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