单项选择题

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（）。

A．权威机构的认证
B．产品的品牌
C．产品目录
D．广告

相关考题

儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。A．制造缺陷B．设计缺陷C．...

单项选择题儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。

A．制造缺陷
B．设计缺陷
C．告知缺陷
D．卫生缺陷

下列可用于评价组织管理成熟度的标准是（）。A．GB／T 19001B．GB／T 19011C．GB／T 195...

单项选择题下列可用于评价组织管理成熟度的标准是（）。

A．GB／T 19001
B．GB／T 19011
C．GB／T 19580
D．GB／T 10015

标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整...

单项选择题标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。

A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用
B．在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要
C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内
D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系