单项选择题
A．改变最有价值客户衰退趋势 B．制定客户忠诚计划 C．对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃 D．从二级客户身上获取更多的收入
交叉销售的本质是（ ）。A．交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B．产品的交互搭售C．销售服...
单项选择题交叉销售的本质是（ ）。
A．交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程 B．产品的交互搭售 C．销售服务定制化 D．沟通
语言是人们表达（ ）的工具，也是一门艺术。A．思想感情B．购买欲望C．社会需求D．知识见闻
单项选择题语言是人们表达（ ）的工具，也是一门艺术。
A．思想感情 B．购买欲望 C．社会需求 D．知识见闻
寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢”等用语来进行的寒暄属于（ ...
单项选择题寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢”等用语来进行的寒暄属于（ ）。
A．问候型 B．言他型 C．夸赞型 D．攀认型
