多项选择题
A．运用有效的激励措施，实行全员质量管理 B．根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错 C．积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平 D．实时监控物流质量状况
以下属于物流服务的特性的有（）。 A．从属性 B．即时性 C．移动性和分散性 D．需求波动性
多项选择题以下属于物流服务的特性的有（）。
A．从属性 B．即时性 C．移动性和分散性 D．需求波动性
物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。 A．企业向客户许诺的供货周期 B．商品到达率 C．...
多项选择题物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
A．企业向客户许诺的供货周期 B．商品到达率 C．商品存货保障率 D．商品完好率
企业物流质量管理的基本途径有（）。 A．真正形成物流整体质量管理的认识 B．加强企业物流质量管理的主要措施 C...
多项选择题企业物流质量管理的基本途径有（）。
A．真正形成物流整体质量管理的认识 B．加强企业物流质量管理的主要措施 C．树立企业物流整体质量管理思想 D．建立有效的物流质量管理信息系统
