多项选择题
A.“14（A）” B.“12（B）” C.“13（B）” D.“13（A ）”
在影响消费者购买行为的因素中，社会因素的内容包括（）。 A.参照群体 B.家庭 C.身份和地位 D.社会阶层
多项选择题在影响消费者购买行为的因素中，社会因素的内容包括（）。
A.参照群体 B.家庭 C.身份和地位 D.社会阶层
售后服务的内容有（）。 A.为客户代办各种购买手续、合同和托运等 B.提供设备的安装、调试服务，保证设备的正常...
多项选择题售后服务的内容有（）。
A.为客户代办各种购买手续、合同和托运等 B.提供设备的安装、调试服务，保证设备的正常运转 C.提供送货上门服务，解决客户在技术上遇到的难题 D.在商品的操作方法较难以掌握情况下，为客户提供专门的培训
“准客户”是指（）。 A.营销员约见的客户 B.能从你销售的商品中获益的客户 C.有能力购买这种商...
多项选择题“准客户”是指（）。
A.营销员约见的客户 B.能从你销售的商品中获益的客户 C.有能力购买这种商品的个人或组织 D.所有细分市场的目标对象
