单项选择题
A．在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系 B．识别企业物流过程内部和外部的客户，确定他们的要求和期望 C．确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法 D．识别物流各过程的供应方，将客户的需要和期望传达给他们
不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是（）。 A．保有客户所期望的商品存货保障 B．所有...
单项选择题不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是（）。
A．保有客户所期望的商品存货保障 B．所有客户所期望的商品存货保障 C．在客户所期望的时间内传递商品的输送保障 D．符合客户所期望的商品质量保障
以下关于物流服务对于企业竞争力的重要性说法不正确的是（）。 A．物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环 B...
单项选择题以下关于物流服务对于企业竞争力的重要性说法不正确的是（）。
A．物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环 B．物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用 C．物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响 D．物流服务水平的高低是企业成败的关键
如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于...
单项选择题如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。
A．企业商品服务 B．企业客户服务 C．企业有形服务 D．企业无形服务
