未知题型

用户说明要投诉后,直接登记用户投诉需求即可()

A.正确
B.错误
【参考答案】

B.错误在处理用户投诉时,仅仅登记用户投诉需求是不够的。应该首先对用户的投诉表示关注和理解,然后按照公司的服务流程和标准......

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