{技师}事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括（）

单线按书面联络法行车时，（）不可以优先发车A.上行列车已办妥闭塞而尚未发车的车站B．下行列车已办妥闭塞而尚未发...

单项选择题单线按书面联络法行车时，（）不可以优先发车

{技师}接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（）A.重复确认B．积极配合C．详细记录...

单项选择题{技师}接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（）

以下哪几个是常用钢筋的直径（ ）。A、15mmB、18mmC、20mmD、25mm

单项选择题以下哪几个是常用钢筋的直径（ ）。